Política de Privacidad

Fecha de última actualización:

1. Introducción

Bienvenido a Estaciones de Servicio Argentinas (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "el Sitio"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [URL del sitio web], incluyendo cualquier otro formato de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo (colectivamente, el "Sitio").

Lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio, participa en diversas actividades relacionadas con el Sitio (como enviar consultas a través de un formulario de contacto) o nos contacta de otra manera.

Datos de Uso

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si está utilizando nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, país, sus gustos y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que elija proporcionar.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que tal acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio.

3. Cómo Usamos su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:

  • Crear y gestionar su cuenta (si aplica).
  • Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedido.
  • Responder a sus consultas y ofrecer soporte al cliente.
  • Mejorar la eficiencia y operación del Sitio.
  • Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
  • Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
  • Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones (con su consentimiento previo donde sea requerido).
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir actividades fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra actividades delictivas.
  • Procesar pagos y reembolsos (si aplica).

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a procesos legales, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.

Proveedores de Servicios Terceros

Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting, servicio al cliente y asistencia de marketing.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, o con una oportunidad para que retire su consentimiento, podemos compartir su información con terceros para fines de marketing, según lo permita la ley.

Transferencias Empresariales

Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.

No vendemos información personal a terceros.

5. Seguridad de su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de mal uso.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

7. Sus Derechos de Privacidad (Ley Nº 25.326)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 de Argentina, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos derechos incluyen:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento (entre otros casos).
  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.
  • Derecho a la Información: Tiene derecho a ser informado sobre la finalidad para la cual serán tratados sus datos y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee; para obtener más detalles, consulte aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Argentina y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Argentina y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +54 11 4000-0000
  • Por correo postal: Av. del Libertador 1234, CABA, Argentina